Privacy policy

Politica de Confidențialitate – Easy Detail

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care NIDO COMMERCE S.R.L., operatorul magazinului Easy Detail, colectează, utilizează, păstrează și, atunci când este necesar, transmite datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul, plasează comenzi, ne contactează sau utilizează serviciile noastre.

Protejarea datelor tale este importantă pentru noi și încercăm să colectăm doar informațiile necesare pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor Easy Detail.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

NIDO COMMERCE S.R.L.
Brand comercial: Easy Detail
CUI: [CUI]
Nr. Registrul Comerțului: [NR. REG. COM.]
Sediu social: [ADRESA COMPLETĂ]
Site: [DOMENIUL EASY DETAIL]
E-mail: easydetailoffice@gmail.com

Pentru orice solicitare privind datele tale personale ne poți contacta la adresa de mai sus.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu Easy Detail, putem prelucra următoarele categorii de date.

Date de identificare și contact

Pot include:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de livrare;
adresă de facturare.

Date privind comenzile

Pot include:

produsele comandate;
valoarea comenzii;
metoda de livrare;
metoda de plată;
istoricul comenzilor;
retururile și rambursările;
eventualele solicitări formulate în baza Garanției Easy Detail.

Date privind plata

Pentru plățile online, informațiile necesare efectuării tranzacției sunt procesate de furnizorul de servicii de plată.

Easy Detail nu stochează integral datele cardului tău bancar.

Putem primi de la procesator informații precum confirmarea plății, suma, statusul tranzacției sau identificatorul acesteia.

Date tehnice și privind utilizarea site-ului

Pot include:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
tipul și versiunea browserului;
paginile vizitate;
timpul petrecut pe site;
sursa prin care ai ajuns pe site;
interacțiunile cu paginile și produsele;
identificatori asociați cookie-urilor și tehnologiilor similare.

Comunicările cu Easy Detail

Dacă ne contactezi prin e-mail, formular, social media sau alte canale, putem prelucra:

numele;
datele tale de contact;
mesajele transmise;
fotografiile sau documentele trimise voluntar;
informațiile privind comanda sau produsul despre care ne contactezi.

De exemplu, în cazul unei solicitări în baza Garanției Easy Detail, putem primi fotografii ale suprafeței pe care a fost utilizat produsul și explicații privind modul de aplicare.

3. De ce folosim datele tale

Datele personale sunt prelucrate numai atunci când există un temei juridic.

Procesarea și livrarea comenzilor

Folosim datele pentru:

înregistrarea comenzii;
confirmarea acesteia;
procesarea plății;
pregătirea coletului;
livrarea produselor;
comunicările legate de comandă;
retururi și rambursări.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului.

Facturare și obligații legale

Putem utiliza și păstra datele necesare pentru:

facturare;
contabilitate;
evidențe fiscale;
respectarea obligațiilor legale;
răspunsul către autorități atunci când există o obligație legală.

Temei juridic: îndeplinirea obligațiilor legale ale NIDO COMMERCE S.R.L.

Relații cu clienții

Putem utiliza datele pentru:

răspunsuri la întrebări;
gestionarea reclamațiilor;
retururi;
rambursări;
Garanția Easy Detail;
soluționarea problemelor privind produsele sau comenzile.

Temei juridic: executarea contractului și, după caz, interesul legitim de a oferi servicii de suport și de a gestiona relația cu clienții.

Prevenirea fraudelor și securitatea magazinului

Putem procesa anumite informații tehnice și tranzacționale pentru:

prevenirea fraudelor;
securitatea conturilor;
detectarea utilizărilor abuzive;
protejarea magazinului și a clienților.

Temei juridic: interesul legitim al Easy Detail de a proteja magazinul, clienții și tranzacțiile.

Newsletter și marketing prin e-mail

Dacă alegi să te abonezi la newsletter, putem utiliza adresa ta de e-mail pentru a trimite:

noutăți;
recomandări;
lansări de produse;
oferte și promoții.

Atunci când legea impune acest lucru, mesajele comerciale vor fi trimise pe baza consimțământului tău.

Te poți dezabona oricând folosind linkul din mesaj sau contactând:

easydetailoffice@gmail.com

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragerea acestuia. GDPR garantează expres acest drept. Eur-Lex

4. Shopify

Magazinul Easy Detail este construit utilizând platforma Shopify.

Shopify procesează anumite date ale clienților pentru a ne furniza infrastructura necesară funcționării magazinului, inclusiv funcții legate de comenzi, checkout și administrarea magazinului.

Pentru comercianții din Europa, entitatea contractuală principală este, în mod obișnuit, Shopify International Limited, Irlanda. Shopify precizează că, în relația privind datele clienților comercianților, comerciantul acționează ca operator, iar Shopify, pentru serviciile relevante, ca persoană împuternicită. Shopify

Shopify poate utiliza entități afiliate și subcontractanți pentru furnizarea infrastructurii tehnice. Shopify Help Center

5. Cui putem transmite datele

Nu vindem datele personale ale clienților.

Putem transmite date strict în măsura necesară către furnizori care ne ajută să operăm magazinul.

Aceștia pot include:

Shopify

pentru găzduirea și funcționarea magazinului online.

Procesatorii de plăți

pentru efectuarea și verificarea tranzacțiilor.

Companiile de curierat

pentru livrarea comenzilor.

În acest scop pot fi transmise, de exemplu:

numele;
numărul de telefon;
adresa de livrare;
informațiile necesare identificării coletului.

Furnizorii de contabilitate și facturare

pentru respectarea obligațiilor fiscale și contabile.

Furnizorii IT

pentru găzduire, mentenanță, securitate, e-mail sau alte servicii tehnice.

Furnizorii de analiză și marketing

atunci când aceste servicii sunt activate și există temeiul legal necesar.

Autoritățile publice

atunci când suntem obligați prin lege să furnizăm anumite informații.

6. Analytics, publicitate și măsurarea performanței

În funcție de serviciile active pe site, Easy Detail poate utiliza instrumente precum:

Google Analytics;
Meta Pixel;
TikTok Pixel;
instrumentele de analiză și marketing Shopify;
alte servicii similare.

Aceste tehnologii ne pot ajuta să înțelegem:

câte persoane vizitează site-ul;
ce pagini și produse sunt vizualizate;
de unde provin vizitatorii;
dacă o reclamă a generat o comandă;
cum putem îmbunătăți magazinul și campaniile publicitare.

Cookie-urile și tehnologiile de marketing sau analiză care necesită consimțământ nu vor trebui activate înainte ca utilizatorul să își exprime opțiunea prin mecanismul de cookie consent al site-ului.

Aici trebuie să facem o verificare finală înainte de lansare: dacă folosești efectiv Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics etc., acestea trebuie să apară și în Politica de Cookie-uri, împreună cu bannerul configurat corespunzător.

7. Cookie-uri

Site-ul Easy Detail utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Acestea pot fi:

Cookie-uri strict necesare

Sunt necesare pentru funcționarea magazinului, de exemplu pentru:

coșul de cumpărături;
checkout;
securitate;
autentificare;
păstrarea anumitor preferințe.

Acestea nu necesită, în general, consimțământ atunci când sunt strict necesare funcționării serviciului solicitat.

Cookie-uri de analiză

Ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat magazinul.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru:

măsurarea reclamelor;
atribuirea conversiilor;
personalizarea campaniilor;
remarketing, dacă această funcționalitate este utilizată.

Pentru mai multe informații și pentru modificarea opțiunilor, utilizatorul poate accesa:

Setări Cookie

din site.

8. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori utilizați pentru funcționarea magazinului pot procesa date și în afara Spațiului Economic European.

În asemenea situații, utilizăm furnizori care aplică mecanisme prevăzute de legislația privind protecția datelor.

Shopify indică faptul că datele clienților din SEE sunt prelucrate inițial prin Shopify International Limited în Irlanda, dar anumite procesări pot implica entități sau furnizori din alte jurisdicții. Shopify utilizează mecanisme precum deciziile de adecvare și clauzele contractuale standard pentru transferurile internaționale relevante. Shopify Help Center

GDPR impune informarea persoanelor și existența unor garanții adecvate atunci când datele sunt transferate către țări terțe. Eur-Lex

9. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioadele pot varia în funcție de categoria datelor.

De exemplu:

Datele privind comenzile și facturile
vor fi păstrate pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor fiscale, contabile și legale.

Datele privind relația cu clienții
pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru apărarea eventualelor drepturi juridice.

Datele pentru marketing
sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un temei pentru păstrarea lor.

Cookie-urile
sunt păstrate conform duratelor specificate în Politica de Cookie-uri și setărilor furnizorilor respectivi.

GDPR cere ca persoana vizată să fie informată cu privire la perioada de păstrare sau, dacă aceasta nu poate fi stabilită exact, criteriile folosite pentru determinarea acesteia. Eur-Lex

10. Drepturile tale

Conform GDPR, în funcție de situație, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Poți solicita confirmarea faptului că îți prelucrăm datele și o copie a acestora.

Dreptul la rectificare

Poți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere

În situațiile prevăzute de lege, poți solicita ștergerea datelor tale.

Acest drept nu este absolut. Unele date trebuie păstrate, de exemplu pentru respectarea obligațiilor fiscale sau juridice. Eur-Lex

Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor

În cazurile prevăzute de GDPR, poți primi anumite date într-un format structurat și le poți transmite altui operator.

Dreptul la opoziție

Te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim.

În cazul marketingului direct, te poți opune în orice moment utilizării datelor tale în acest scop.

Dreptul de a retrage consimțământul

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment.

Aceste drepturi sunt prevăzute de GDPR, inclusiv drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate. Eur-Lex

11. Cum îți exerciți drepturile

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi ne poți scrie la:

easydetailoffice@gmail.com

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile care să ne permită verificarea identității solicitantului.

Vom răspunde cererilor în termenul prevăzut de GDPR.

În mod normal, acesta este de cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile complexe, cu informarea persoanei vizate. ANSPDCP descrie aceeași procedură pentru exercitarea drepturilor. Data Protection

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale personale nu sunt prelucrate în mod legal, ne poți contacta mai întâi la:

easydetailoffice@gmail.com

Ai, de asemenea, dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30
Sector 1, București, cod poștal 010336
România

Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

ANSPDCP confirmă dreptul persoanei vizate de a depune o plângere atunci când consideră că prelucrarea datelor sale încalcă legislația aplicabilă. Data Protection

13. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
modificării;
divulgării;
distrugerii accidentale sau ilegale.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

14. Minorii

Produsele Easy Detail și magazinul online nu sunt concepute în mod special pentru copii.

Nu urmărim în mod intenționat colectarea datelor personale ale copiilor în scopuri de marketing.

Dacă aflăm că au fost colectate date într-un mod care nu respectă legislația aplicabilă, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea sau gestionarea acestora.

15. Decizii automate și profilare

Easy Detail nu intenționează să ia decizii care produc efecte juridice semnificative asupra clienților exclusiv prin mijloace automate.

Anumite servicii tehnice sau de publicitate pot utiliza algoritmi pentru:

prevenirea fraudelor;
recomandări;
analiza comportamentului;
optimizarea reclamelor.

În cazul în care vom implementa procese de decizie automată care intră sub incidența art. 22 GDPR, această politică va fi actualizată pentru a furniza informațiile necesare.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:

modificări legislative;
schimbări ale serviciilor utilizate;
introducerea unor noi funcționalități;
modificări ale modului în care prelucrăm datele.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va include data ultimei actualizări.

17. Contact

Pentru orice întrebare despre confidențialitate sau despre modul în care Easy Detail prelucrează datele:

Easy Detail – NIDO COMMERCE S.R.L.

E-mail: easydetailoffice@gmail.com
Sediu social: [ADRESA COMPLETĂ]
CUI: [CUI]
Nr. Registrul Comerțului: [NR. REG. COM.]